Dashboard

Aktive Reparaturen

Geräte, die sich aktuell in der Werkstatt befinden: in Wartung, Diagnose, in Reparatur oder Warten auf Ersatzteile. Der Untertitel zeigt, wie viele heute eingegangen sind.

Abholbereit

Bereits abgeschlossene Reparaturen, die darauf warten, dass der Kunde sie abholt.

Warnungen

Reparaturen, die länger als vorgesehen in Werkstatt oder Lager sind und Aufmerksamkeit benötigen. Die Schwellenwerte werden unter Einstellungen → Warnungen festgelegt.

Reparaturen gesamt

Vollständige Historie aller in der Werkstatt erfassten Aufträge, mit direktem Zugriff auf die Liste.

Umsatz des Monats

Summe der Kostenvoranschläge der im laufenden Monat übergebenen Reparaturen.

Durchschnittlicher Bon

Durchschnittlicher Betrag je in diesem Monat übergebener Reparatur: der Monatsumsatz geteilt durch die Anzahl der Übergaben.

Lagerkapazität

Prozentsatz der belegten Plätze in den Lagerregalen. Erscheint rot, wenn die Auslastung 80 % übersteigt, mit Link zur Lagerkarte.

Durchschnittliche Reparaturzeit

Durchschnittliche Anzahl Tage zwischen der Annahme des Geräts und seiner Übergabe an den Kunden.

Karte der Kundenzonen

Verortet geografisch die Kunden mit Reparaturen des gewählten Zeitraums (dieser Monat, 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr oder die gesamte Historie), gruppiert in Clustern. Ein zentraler Marker zeigt die Adresse der Werkstatt an und lässt sich im Vollbild vergrößern.

Abschlussquote

Prozentsatz der bereits abgeschlossenen Reparaturen (übergeben, storniert oder irreparabel), die auch an den Kunden übergeben wurden.

Genehmigungsquote der Kostenvoranschläge

Prozentsatz der angenommenen im Vergleich zu den abgelehnten Kostenvoranschlägen, zusammen mit der Anzahl der noch ausstehenden Antworten.

Engpässe

Zusammenfassung dessen, was die Werkstatt gerade ausbremst: Reparaturen, die auf Ersatzteile warten, Kostenvoranschläge ohne Antwort und aktive Warnungen.

Meistreparierte Geräte

Die in der Werkstatt am häufigsten reparierten Gerätetypen (Handy, Laptop, Computer...), im Balkenvergleich.

Prioritätsverteilung

Aktive Reparaturen aufgeteilt nach Dringlichkeitsstufe: dringend, hoch, normal oder niedrig.

Reparaturen der letzten 30 Tage

Diagramm mit den täglichen Eingängen des letzten Monats, mit einer Linie je Gerätetyp.

Aktivität des letzten Jahres

Heatmap mit der täglichen Aktivität der Eingänge der letzten 365 Tage, ähnlich den GitHub-Beiträgen.

Verteilung nach Status

Aktive Reparaturen, gruppiert nach aktuellem Status; jede Zeile verlinkt zur nach diesem Status gefilterten Reparaturliste.

Zur Abholung ausstehend

Die abgeschlossenen Reparaturen, die am längsten darauf warten, dass der Kunde sie abholt.

Letzte Eingänge

Die 5 aktuellsten Reparaturen, mit einem Schnellaktionen-Menü, um das vollständige Profil zu sehen oder den Status zu ändern, ohne das Dashboard zu verlassen.